Mi úgy hívtuk ezt, hogy a "mi kis titkunk". A térinformatika a nyolcvanas évek végétől kezdve konzultációs tevékenységünk alapját adta. Nem azért hívjuk ezt titoknak, mert annak tartjuk, hanem mert ügyfeleink egyáltalán nincsenek tudatában annak, hogy ez létezik. A legtöbb cég boldogan marad tudatlan azt a hatalmas erőt illetően, ami abban rejlik, hogy az alap fogyasztói adatbázis elkészítése segítheti őket a tudatos üzleti döntésekben, stratégiai előnyöket ad versenytársaikkal szemben. Nem mintha a beruházás olyan egyszerű lenne, de bizonyos erőfeszítéseket megér. Furcsa nekem, hogy a legtöbb cég nem alkalmazza ezt az értékes eszközt, amikor ez gazdasági értéket ad, minimálisan ugyan, de kiváltja a munkát. Ugyanakkor örülök ennek a homálynak, mert a térinformatika abszolút hőst csinált belőlünk az ügyfeleink szemében.

David Goldstein (dallasi CMC International konzultációs szervezet elnöke) tanulmánya lapunk 6-7. oldalán olvasható.

A 2003/4 szám tartalma >>>